校服售后服務(wù)工作看似簡單，但較之校服設(shè)計、生產(chǎn)、策劃和營銷更具重要性和復(fù)雜性。一家成熟的校服企業(yè)，應(yīng)當(dāng)有完備的校服售后服務(wù)體系并不斷完善和切實貫徹落實。

校服售后服務(wù)體系建設(shè)應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容。

（一）穩(wěn)定的售后服務(wù)團(tuán)隊

在同桌的你校服，服務(wù)不是單一的喊著口號，而我們做的就是將這份專業(yè)化、系統(tǒng)化的服務(wù)工作免費深入到切身體驗的校服用戶群體當(dāng)中去。為了保證校服客群的消費體驗和提升校服品質(zhì)，幫助學(xué)生們了解校服保養(yǎng)常識，同桌的你校服服務(wù)團(tuán)隊會定期到校服定做學(xué)校，進(jìn)行系列售后服務(wù)工作，也會在公司安排專門接待的區(qū)域和工作人員，對到公司調(diào)換、維修校服的學(xué)生家長給予高質(zhì)量的售后服務(wù)。在整個服務(wù)過程中，同學(xué)們和家長們都十分滿意。

（二）完善的售后服務(wù)管理制度

校服售后服務(wù)管理制度是企業(yè)內(nèi)部的管理文檔，是公司對售后服務(wù)員工進(jìn)行績效考核的主要依據(jù)，外在的對外服務(wù)內(nèi)容可體現(xiàn)在對客戶售后服務(wù)的承諾中，但更多的是公司內(nèi)部管理的規(guī)范和流程。一個優(yōu)秀的企業(yè)必須有完備的售后服務(wù)管理制度，以便公司自管理到普通員工共同遵守。